דילוג לתוכן הראשי

המרכז לעזרה ראשונה והחייאה בצפון

טיפים מצילי חיים

מה עושים ברגעים הראשונים, עד שמגיעה עזרה: עזרה ראשונה למצבים הנפוצים ביותר, והחייאה לפי הנחיות מד״א.

מצב חירום? חייגו 101

עזרה ראשונה

מה עושים כש…

בחרו מצב כדי לראות איך מזהים אותו, מה עושים — ומה לא.

מצבים מסכני חיים

חנק מגוף זר — מבוגר וילד

אוחז בגרון, לא מצליח להשתעל או לדבר חייגו 101
איך מזהים
  • אוחז בגרונו או מנסה לשדר מצוקה.
  • מנסה להשתעל או מתקשה בדיבור.
  • מאדים ואחר כך מכחיל — בשפתיים ובקצות האצבעות.
  • ירידה ברמת ההכרה.

יש להבדיל בין חסימה חלקית, שבה הנפגע משתעל ומשמיע קול, לבין חסימה משמעותית הגורמת לקושי בנשימה עד חנק.

נפגע בהכרה
  1. משתעל או משמיע קול? הרגיעו אותו ועודדו אותו להמשיך להשתעל.
  2. לא משתעל ולא משמיע קול? פעלו מייד. אם הגוף הזר נראה לעין, הוציאו אותו בעדינות מחלל הפה.
  3. עמדו מאחורי הנפגע, חבקו אותו ובצעו לחיצות ברום הבטן — «תמרון היימליך»: אגרוף מעל הטבור, ולחיצה חדה פנימה ולמעלה.
  4. חייגו מייד 101 והזעיקו צוות מד״א.
  5. המשיכו בלחיצות עד ליציאת הגוף הזר, עד להגעת הצוות או עד אובדן הכרה.
נפגע מחוסר הכרה
  1. חייגו מייד 101.
  2. השכיבו את הנפגע על הרצפה או על מצע קשיח והחלו בפעולות החייאה.
  3. בין העיסויים להנשמות הביטו בפה, והוציאו את הגוף הזר רק אם הוא נראה לעין.

דגשים: אין לבצע לחיצות בטן בתינוקות, בנשים בהיריון, באנשים שמנים מאוד ובמרותקים למיטה או לכיסא גלגלים — אצלם לוחצים על מרכז בית החזה. מי שבוצעו בו לחיצות בטן צריך להיבדק אצל רופא, גם אם הגוף הזר יצא.

חנק מגוף זר — תינוק

עד גיל שנה: 5 טפיחות בגב, 5 לחיצות בחזה חייגו 101
מה עושים
  1. הביטו לחלל הפה. גוף זר שנראה לעין — הוציאו בעדינות.
  2. השכיבו את התינוק על האמה שלכם, פניו כלפי מטה וראשו נמוך מגופו, ותמכו בלסת. בצעו 5 טפיחות בין השכמות.
  3. הפכו אותו על גבו ובצעו 5 לחיצות במרכז בית החזה — בדיוק כמו עיסוי.
  4. חייגו מייד 101 והזעיקו צוות מד״א.
  5. חזרו על 5 טפיחות ו־5 לחיצות עד ליציאת הגוף הזר או עד להגעת הצוות.
מה לא עושים
  • אין לגשש באצבע בפה כשהגוף הזר אינו נראה — הוא עלול להידחק פנימה.
  • אין לבצע לחיצות בטן (היימליך) בתינוק.

התינוק מאבד את הכרתו או מפסיק לנשום? עוברים מייד להחייאה.

דימום פורץ

לחץ חזק וישיר על מקור הדימום חייגו 101

שטף דם נגרם כאשר הדם פורץ אל מחוץ לכלי הדם. הטיפול: הפעלת לחץ חזק וישיר על מקור הדימום.

מה עושים
  1. יש ערכת עזרה ראשונה וכפפות חד־פעמיות? השתמשו בהן.
  2. הפעילו לחץ חזק וישיר על מקור הדימום — ביד, ולאחר מכן בתחבושת סטרילית, במגבת או בבד נקי.
  3. הדימום לא נעצר? הוסיפו לחץ באמצעות משולש בד, סדין או מגבת.
  4. חייגו מייד 101 והזעיקו צוות מד״א.
  5. בקטיעה, או כשהדימום אינו פוסק — הניחו חסם עורקים מעל למקור הדימום.

קטיעת איבר: שמרו על קירור האיבר הקטוע, והימנעו ממגע ישיר שלו עם מים או קרח.

מה לא עושים
  • אין להוציא חפצים תקועים בפצע.

תגובה אלרגית קשה (אנפילקסיס)

קוצר נשימה, נפיחות ותפרחת אחרי חשיפה לאלרגן חייגו 101

תגובת יתר של מערכת החיסון לאלרגן — מזון כמו חלב, אגוזים, בוטנים, שומשום, ביצים ודגים, וגם עקיצות ותרופות. כשהתסמינים מופיעים זהו מצב מסכן חיים שיש לטפל בו מיידית.

איך מזהים
  • נשימה: קוצר נשימה, צפצופים, שיעול טורדני, צרידות, נפיחות בלוע, בשפתיים ובלשון.
  • עור: תפרחת מפושטת, גרד, נפיחות בגפיים ובעיניים.
  • עיכול: בחילות, הקאות, כאבי בטן עוויתיים ושלשולים.
  • לב וכלי דם: חיוורון, סחרחורת, התעלפות, כיחלון וירידת לחץ דם.
מה עושים
  1. הזריקו את מזרק האפיפן — פירוט מייד למטה.
  2. חייגו 101 בהקדם האפשרי. חובש או פראמדיק במוקד יסייע לזהות את המצב וינחה כיצד לטפל.
  3. אין שיפור בתסמינים בתוך 5–7 דקות? הזריקו מזרק נוסף.
  4. המטופל מחוסר הכרה וללא נשימה? בצעו מייד החייאה.
כך מזריקים אפיפן
  1. פתחו את אריזת הפלסטיק והוציאו את המזרק.
  2. הוציאו את הנצרה הכחולה ואחזו במרכז המזרק.
  3. כוונו את החלק הכתום לצד החיצוני של הירך — עם בגדים או בלעדיהם.
  4. נעצו בזווית של 90 מעלות עד לשמיעת «קליק», והחזיקו את המזרק יציב וצמוד לירך במשך 3 שניות.

דגשים: שימוש במזרק אינו מבטל פינוי לבית חולים. בכל התלבטות — חייגו 101.

חשד להתקף לב

כאב או לחץ בחזה, קוצר נשימה וזיעה קרה חייגו 101
איך מזהים
  • כאב, לחץ או תחושת מועקה בחזה, שעלולים להקרין ליד, לכתף, לצוואר, ללסת או לגב.
  • קוצר נשימה.
  • זיעה קרה, חיוורון, בחילה.
  • חולשה או סחרחורת.
  • אצל נשים, קשישים וחולי סוכרת הסימנים עלולים להיות מעורפלים יותר.
מה עושים
  1. חייגו מייד 101. אל תסיעו את החולה בעצמכם.
  2. הפסיקו כל מאמץ. הושיבו אותו בתנוחה נוחה, בחצי ישיבה, ושחררו בגדים לוחצים.
  3. הרגיעו אותו והישארו לידו.
  4. בקשו להביא דפיברילטור, ליתר ביטחון.
  5. תרופות, כולל אספירין — רק בהתאם להנחיית מוקד מד״א.

איבד הכרה ואינו נושם? מתחילים החייאה מייד.

חשד לשבץ מוחי

פנים, ידיים, דיבור — והזמן קריטי חייגו 101
איך מזהים
  • פנים: בקשו ממנו לחייך. זווית פה שצונחת או חיוך עקום.
  • ידיים: בקשו ממנו להרים את שתי הידיים. יד אחת חלשה או צונחת.
  • דיבור: משובש, לא ברור, או קושי להבין מה שנאמר לו.
  • ייתכנו גם סחרחורת פתאומית, הפרעה בראייה או כאב ראש חזק ופתאומי.
מה עושים
  1. חייגו מייד 101 — גם אם הסימנים חלפו מעצמם.
  2. רשמו מתי הופיעו הסימנים. הצוות הרפואי ישאל.
  3. השכיבו או הושיבו אותו בנוחות, והשגיחו עליו.
מה לא עושים
  • אין לתת אוכל, שתייה או תרופות.

פרכוסים

מגינים על הראש, מודדים זמן, לא מחזיקים בכוח חייגו 101
מה עושים
  1. הרחיקו חפצים שעלולים לפצוע, והניחו משהו רך מתחת לראש.
  2. בדקו מתי התחיל הפרכוס, וחייגו 101.
  3. שחררו בגדים לוחצים סביב הצוואר.
  4. הפרכוס נפסק? השכיבו אותו על הצד וודאו שהוא נושם.
  5. הישארו לידו עד שיתאושש לגמרי. בלבול וישנוניות אחרי פרכוס הם תופעה צפויה.
מה לא עושים
  • אין להחזיק אותו בכוח או לנסות לעצור את התנועות.
  • אין להכניס דבר לפה.
  • אין לתת אוכל או שתייה עד לחזרה להכרה מלאה.

אינו נושם לאחר שהפרכוס נפסק? מתחילים החייאה.

פציעות

פצעים וחתכים

עוצרים דימום, שוטפים, מכסים
מה עושים
  1. עצרו את הדימום באמצעות לחץ ישיר.
  2. שטפו במים זורמים ובסבון.
  3. כסו בתחבושת סטרילית.
  4. במקרים שבהם נדרשים הדבקה או תפרים — פנו למרכז רפואי.
מה לא עושים
  • אין להוציא חפצים תקועים.

כוויות

שטיפה במים זורמים פושרים, כיסוי נקי
מה עושים
  1. שטפו במים זורמים פושרים.
  2. הסירו בגדים, טבעות וצמידים — כל עוד לא נדבקו לעור.
  3. כסו בתחבושת סטרילית, בסדין נקי או במגבת.
  4. פנו למרכז רפואי.
מה לא עושים
  • אין למרוח שמן או תכשיר על בסיס שומני.
  • אין לקלף בגדים, שאריות בד או תכשיטים שנדבקו לעור.

כוויות נרחבות, ובפרט בפנים, בצוואר, בחזה, בבטן או באיברי המין: חייגו מייד 101 ודאגו לדרכי האוויר של הנפגע. מפסיק לנשום? בצעו החייאה.

שברים

מקבעים, מקררים, לא מזיזים בחשד לפגיעת גב
איך מזהים
  • חבלה באיבר כתוצאה ממכה ישירה, נפילה וכדומה.
  • כאב מקומי ונפיחות.
  • חיוורון, כיחלון או שינוי בצבע האיבר.
  • ייתכן שינוי בצורת האיבר.

חשוב לזכור: ללא אמצעי האבחון הקיימים במתקנים רפואיים לא ניתן לאבחן שבר. מתייחסים לכל חשד כאל שבר.

מה עושים
  1. קבעו את האיבר הפגוע לגפה הבריאה, באמצעות חתיכת בד, חולצה או משולש בד.
  2. ניתן לשים קרח עטוף בבד על האזור הפגוע, כדי להקל על הכאב.
  3. פנו למרכז רפואי לקבלת טיפול.

חבלה קשה, או חשד לפגיעה בעמוד השדרה, באגן או בירך: אין להזיז את הנפגע. חייגו מייד 101 ופעלו על פי הנחיות המוקד.

חבלת ראש

מנוחה והשגחה — ולהכיר את סימני האזהרה
מה עושים
  1. הושיבו או השכיבו את הנפגע למנוחה.
  2. קררו את מקום המכה במטלית קרה.
  3. פצע מדמם? לחץ ישיר ועדין עם בד נקי.
  4. השגיחו עליו במשך 24 השעות הבאות — גם אם הוא נראה בסדר.
סימני אזהרה
  • אובדן הכרה, ולו קצר.
  • בלבול, ישנוניות חריגה או קושי להתעורר.
  • הקאות חוזרות, או כאב ראש שהולך ומתגבר.
  • פרכוס, חולשה בגפיים, הפרעה בדיבור או בראייה.
  • דימום או נוזל שקוף מהאף או מהאוזניים.

הופיע אחד מסימני האזהרה, או שיש חשד לפגיעה בצוואר? חייגו 101, ואל תזיזו את הנפגע.

דימום מהאף

ראש קדימה, ולחץ על האף כמו אטב כביסה

דימום מהאף נגרם עקב מכה, מזג אוויר חם, לחץ דם גבוה או פעילות גופנית.

מה עושים
  1. הושיבו את הנפגע והטו את ראשו קדימה.
  2. לחצו על החלק הרך של האף בשתי אצבעות, בצורת אטב כביסה, כ־10 דקות ברציפות — בלי להרפות כדי לבדוק.
  3. קררו את המקום במטלית רטובה במים קרים. הקירור מסייע בכיווץ כלי הדם.
מה לא עושים
  • אין להטות את הראש לאחור — הדם יזרום לגרון.

הדימום לא נעצר, או שהוא הופיע אחרי חבלת ראש? פנו להמשך טיפול אצל רופא או בבית חולים.

מצבים פתאומיים

עילפון

משכיבים, מרימים רגליים, מאווררים

עילפון הוא חוסר הכרה רגעי כתוצאה מנפילה בלחץ הדם או מחוסר חמצן למוח. בין הגורמים: קימה מהירה, כאב חד, עמידה ממושכת, עייפות, התרגשות, חוסר נוזלים בגוף והפרעות קצב.

איך מזהים
  • חוסר הכרה זמני, «טשטוש ושחור בעיניים».
  • חיוורון, חולשה, סחרחורת.
  • לחץ דם נמוך, דופק מהיר וחלש.
  • לאחר החזרה להכרה ייתכנו כאבי ראש עזים, בחילות והקאות.
מה עושים
  1. דאגו לבטיחות — שלכם ושל המטופל.
  2. שמרו על נתיב אוויר פתוח.
  3. אווררו את המקום והרחיקו אנשים.
  4. הרימו את הרגליים.
  5. שחררו בגדים לוחצים, תוך שמירה על צנעת הפרט.
  6. אפשרו לו להמשיך לשכב כמה דקות לאחר שחזר להכרה.
מה לא עושים
  • אין לשפוך מים על הנפגע.
  • אין לתת סטירות.

לא חוזר להכרה בתוך דקה, או שאינו נושם? חייגו 101 והתחילו החייאה במידת הצורך. חשוב לפנות לבדיקה בכל מקרה של עילפון.

סכנות: חסימת נתיב אוויר (צניחת בסיס הלשון, הפרשות), וחבטה או חבלה מהנפילה.

לחובשים: מתן חמצן, וטיפול בהתאם לממצאים.

נפילת סוכר (היפוגליקמיה)

רעד, זיעה ובלבול אצל חולה סוכרת
איך מזהים
  • רעד, הזעה, חיוורון.
  • רעב, חולשה, כאב ראש.
  • בלבול, עצבנות או התנהגות חריגה, דיבור לא ברור.
מה עושים
  1. בהכרה מלאה ומסוגל לבלוע? תנו משהו מתוק: מיץ, שתייה ממותקת, ג׳ל גלוקוז, או כמה כפיות סוכר או דבש.
  2. הושיבו אותו למנוחה.
  3. אין שיפור לאחר 10–15 דקות? תנו שוב משהו מתוק.
  4. השתפר? ארוחה קלה עם פחמימות תשמור על רמת הסוכר.
מה לא עושים
  • אין לתת דבר דרך הפה למי שאינו בהכרה מלאה.

מעורפל, מחוסר הכרה או לא משתפר? חייגו 101. נושם אך אינו מגיב — השכיבו אותו על הצד.

הרעלה ובליעת חומר מסוכן

מרחיקים מהחומר, שומרים את האריזה, לא גורמים להקאה
מה עושים
  1. דאגו קודם לבטיחות שלכם. בגז או באדים — אווררו והוציאו את הנפגע לאוויר הצח.
  2. הרחיקו את הנפגע מהחומר.
  3. בררו מה נבלע, כמה ומתי, ושמרו את האריזה כדי להציג אותה לצוות הרפואי.
  4. חומר על העור או בעיניים? שטפו במים זורמים במשך דקות ארוכות.
  5. חייגו 101 ופעלו על פי הנחיות המוקד.
מה לא עושים
  • אין לגרום להקאה.
  • אין לתת חלב, מים או כל דבר אחר, אלא בהנחיית גורם רפואי.

חום, טבע ובעלי חיים

התייבשות

מנוחה בצל והחזר נוזלים

התייבשות נגרמת עקב חוסר שתייה, נטילת תרופות משתנות ואובדן נוזלים רב — זיעה, הקאות, שלשולים.

איך מזהים
  • חיוורון, שפתיים יבשות.
  • בחילות והקאות.
  • כאבי ראש וסחרחורת.
מה עושים
  1. הפסיקו כל פעילות, ועברו למנוחה במקום מוצל.
  2. החזירו נוזלים: מים או שתייה ממותקת, בלגימות קטנות.
  3. פנו להמשך טיפול.

לחובשים: החדרת עירוי, ובמצב של חוסר הכרה — החייאה בהתאם.

מכת חום

חום גוף מעל 40 מעלות ובלבול — מקררים ומפנים חייגו 101

עלייה קיצונית בטמפרטורת הגוף, מעל 40 מעלות, ואיבוד יכולתו של הגוף לקרר את עצמו. הגורמים: מאמץ גופני בתנאים קשים (ללא אידוי הזיעה), סביבה חמה מאוד, מחלה. בקבוצות הסיכון: תינוקות, קשישים ואנשים העובדים בסביבה חמה.

איך מזהים
  • פנים אדומות וסמוקות, חום גוף גבוה.
  • דופק מהיר.
  • הפרעות בדיבור ובשיווי המשקל.
  • עוויתות, בלבול, הזיות ואובדן הכרה.
מה עושים
  1. חייגו 101 — זהו מצב חירום שמחייב פינוי דחוף.
  2. מנוחה מוחלטת בצל.
  3. הפשיטו את הנפגע.
  4. קררו אותו: הרטיבו את הגוף במים ואווררו.
  5. השגיחו עליו עד להגעת הצוות.

לחובשים: החדרת עירוי, והחייאה למחוסר הכרה.

עקיצת דבורה

מוציאים את העוקץ, מקררים, ועוקבים אחר סימני אלרגיה
איך מזהים
  • נפיחות מלווה בכאבים.
  • אודם וגרד מקומיים.
מה עושים
  1. הוציאו את העוקץ בזהירות.
  2. קררו את המקום — לא בקרח ישירות על העור.
  3. עקבו אחר הנעקץ: קוצר נשימה, נפיחות בפנים או תפרחת מפושטת הם סימנים לתגובה אלרגית.

במקרים של רגישות עלולה להופיע תגובה אנפילקטית — עד הלם, חנק ומוות. הופיעו סימנים? חייגו 101 ופעלו כמו בתגובה אלרגית קשה.

דגשים: אדם הרגיש לדבורים ויודע זאת מחזיק במזרק אדרנלין (אפיפן). סייעו לו להשתמש בו. שימוש במזרק אינו מבטל פינוי לבית חולים.

הכשת נחש

מרגיעים, מקבעים, ומפנים במינימום תזוזה חייגו 101
איך מזהים
  • כאבים וסימני שיני הנחש.
  • נפיחות ושינוי צבע, ייתכנו שלפוחיות. האזור רגיש למגע.
  • אי־שקט, כאבי בטן ואף הקאות.
  • סימנים אדומים לכיוון בלוטות הלימפה, תחושת נמלול.
  • ייתכנו סימני תגובה אנפילקטית.
מה עושים
  1. הרגיעו את הנפגע והשכיבו אותו. פחות תזוזה — הארס מתפשט לאט יותר.
  2. חייגו 101.
  3. קבעו את הגפה הפגועה.
  4. שטפו את מקום ההכשה במים.
  5. הסירו תכשיטים, צמידים וטבעות, ושחררו בגדים לוחצים.
  6. פינוי לבית חולים במינימום תזוזה. תיאור של הנחש יכול לעזור בקביעת הטיפול.
מה לא עושים
  • אין לחתוך את מקום ההכשה, ואין למצוץ את הארס.
  • אין לצרוב את מקום ההכשה.
  • אין להניח חסמים.
  • אין לקרר את מקום ההכשה.

הנפגע מחוסר הכרה ואינו נושם? בצעו החייאה.

טביעה

לא מסתכנים, מושיטים חפץ צף, ומתחילים החייאה חייגו 101
מה עושים
  1. בטיחות קודמת לכול: אל תיכנסו למים אם אינכם מיומנים בהצלה. קראו למציל, והושיטו לטובע חפץ צף, מוט או חבל.
  2. חייגו 101.
  3. הוצא מהמים ואינו נושם? התחילו החייאה מייד. בטביעה ההנשמות חשובות במיוחד — מי שעבר קורס משלב אותן.
  4. נושם? השכיבו אותו על הצד, כסו אותו וחממו אותו.
מה לא עושים
  • אין לנסות «לרוקן מים» מהריאות — זה מעכב את ההחייאה.

דגשים: מי שכמעט טבע צריך להיבדק בבית חולים, גם אם הוא מרגיש טוב.

לפי הנחיות מגן דוד אדום

החייאה — שלב אחר שלב

אדם התמוטט, אינו מגיב ואינו נושם כרגיל? כל אחד, גם בלי הכשרה רפואית, יכול להציל אותו — אם פועלים נכון ומהר.

  1. מחייגים 101 — מייד המוקד מזניק אליכם צוות, ונשאר איתכם על הקו.
  2. מבצעים עיסויי חזה חזק ומהר, במרכז בית החזה, בלי להפסיק.
  3. מחברים דפיברילטור מדליקים את המכשיר ופועלים לפי ההוראות הקוליות.

  1. בטיחות ובדיקת תגובה

    ודאו כי לא נשקפת סכנה לכם ולמטופל. טלטלו בעדינות את הכתפיים וקראו לו בקול.

    לא מגיב, לא נושם או נושם בצורה לא תקינה? מתחילים — כל דקה קובעת.

  2. הזעיקו עזרה — חייגו 101

    חייגו למגן דוד אדום ופעלו בהתאם להנחיות המוקד.

    • הפעילו רמקול, כדי שהידיים יישארו פנויות.
    • אתם לא לבד: החובשים במוקד ינחו אתכם שלב אחר שלב.
    • יש אנשים בסביבה? בקשו מאחד מהם לחייג ומאחר להביא דפיברילטור.

  3. בקשו להביא דפיברילטור

    עם הגעת המכשיר, הדליקו אותו ופעלו בהתאם להנחיותיו. עד להגעת המכשיר — החלו מייד בעיסויי חזה.

  4. בצעו 30 עיסויי חזה

    השכיבו את המטופל על מצע קשיח והתמקמו לצידו. הניחו את שתי כפות הידיים אחת על גבי השנייה במרכז בית החזה, נעלו מרפקים ולחצו חזק ומהר כלפי מטה.

    • עומק: 5 ס״מ לפחות, ולא יותר מ־6 ס״מ.
    • קצב: בין 100 ל־120 לחיצות בדקה.
    • אל תישענו על בית החזה בין הלחיצות — תנו לו לחזור למקומו.
    • מבוגר מהופעת סימני בגרות שתי כפות ידיים, אחת על גבי השנייה עומק: 5–6 ס״מ
    • ילד מגיל שנה ועד סימני בגרות יד אחת או שתיים, בהתאם לגודל הילד עומק: שליש מעומק בית החזה לפחות
    • תינוק עד גיל שנה 2 אצבעות או 2 אגודלים עומק: שליש מעומק בית החזה לפחות

  5. פתחו נתיב אוויר

    סלקו הפרשות (אם קיימות), הטו את ראשו של המטופל לאחור והרימו את הסנטר.

  6. הנשימו 2 הנשמות

    כל הנשמה נמשכת עד לעליית בית החזה, לא יותר.

    • מומלץ להנשים באמצעות מסיכת כיס.

    בצעו הנשמות רק אם עברתם קורס החייאה. לא עברתם קורס? בצעו עיסויי חזה בלבד, ברצף.

  7. המשיכו: 30 עיסויים ו־2 הנשמות

    ממשיכים בלי הפסקה עד להגעת צוות מד״א, או עד שהמטופל מתחיל לנשום ולהגיב. יש מציל נוסף? התחלפו כל כשתי דקות — עיסויים טובים מעייפים מהר.

קוראים על זה פעם אחת. לומדים את זה בידיים.

עיסויי חזה, הנשמות והפעלת דפיברילטור נלמדים בתרגול מעשי על בובות, בהנחיית מדריך מוסמך. כמה שעות של קורס — וביום שתצטרכו, הידיים כבר ידעו מה לעשות.

לקורסים ולהדרכות

המידע בעמוד זה הוא מידע כללי למטרות הסברה. הוא אינו ייעוץ רפואי, ואינו תחליף להכשרה מעשית או לפנייה לגורם רפואי מוסמך. במצב חירום חייגו 101 ופעלו על פי הנחיות מוקד מד״א. ההנחיות מבוססות על פרסומי מגן דוד אדום לציבור, ונבדקו לאחרונה באוקטובר 2026.

התקשרו וואטסאפ